Critères
| Points forts | Points d'attention |
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| Stationner |
- Vaste parking avec 9 emplacements PMR proches de l’entrée du musée
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- Les emplacements PMR ne sont pas signalés verticalement
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| Entrer |
- Un fléchage continu depuis le centre de Bastogne permet de rejoindre facilement le musée
- Bâtiment facilement identifiable
- Entrée de plain-pied
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- Lecture difficile des informations indiquées sur la porte d’entrée (reflets)
- Escalier dépourvu de mains courantes
- Les portes vitrées de l’entrée ne sont pas sécurisées visuellement
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| Circuler |
- Circulation ample et dégagée
- Un ascenseur est présent et est signalé
- De nombreux bancs sont disposés tout au long du parcours. L'espace d'accueil est également pourvu d'un grand banc de repos.
- Un grand banc de repos dans l'espace d'accueil
- Circulation aisée vers la boutique, la cafétéria et la terrasse
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- Présence d’un ressaut à la porte extérieure menant à la fin de la visite
- Portes vitrées le long du parcours ne sont pas sécurisées visuellement
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| Utiliser |
- Vestiaire situé entre l’entrée et le guichet d’accueil
- Présence de sanitaires à chaque étage avec cabine adaptée à proximité
- Dans la salle de projection, espace réservé pour les personnes en chaise roulante
- Présence de panneaux d’informations visibles et lisibles en 4 langues
- Visite guidée sur demande
- Audioguides avec volume du son réglable
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- Absence de sièges de repos près de l’accueil
- Accès aux assises des salles de projection rendu difficile par manque de luminosité et absence de mains courantes dans les escaliers
- Aucun sous-titrage n’est disponible pour les personnes déficientes auditives
- Certaines bornes avec écran tactile sont placées trop haut
- Lecture difficile des informations car cartels des vitrines insuffisamment inclinés
- Dans la cafétéria, pas de tables permettant aux chaisards de s’y attabler
- Système d’alarme incendie sonore « classique »
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